RS PKU Muhammadiyah Surakarta Raih Penghargaan Perhumasri Award 2026

JAKARTA, MUHAMMADIYAHSOLO.COM-RS PKU Muhammadiyah Surakarta meraih penghargaan tingkat nasional The Best Hospital Public Relation Program (Pemenang Kesatu Program Kehumasan Rumah Sakit Terbaik) dalam ajang PERHUMASRI Award 2026.

Penghargaan tersebut diserahkan pada acara Forum Humas 2026 yang diselenggarakan oleh Perhimpunan Humas Rumah Sakit Indonesia (PERHUMASRI), Kamis (15/10/2026), di Hotel Four Points by Sheraton, Jakarta.

Penghargaan diserahkan langsung oleh Ketua Umum PERHUMASRI, Anjari Umarjiyanto, dan diterima oleh Direktur RS PKU Muhammadiyah Surakarta, Arief Budiman. Prestasi ini merupakan bentuk apresiasi atas inovasi program kehumasan rumah sakit dalam membangun hubungan yang berkelanjutan dengan pasien dan komunitas.

Ketua Umum PERHUMASRI, Anjari Umarjiyanto, dalam sambutannya menyampaikan bahwa penghargaan ini merupakan bentuk apresiasi terhadap kinerja anggota PERHUMASRI dalam mengembangkan praktik kehumasan dan pemasaran rumah sakit. Penilaian mencakup sejumlah kategori, antara lain pengelolaan media sosial rumah sakit yang aktif dan menarik, program kehumasan terbaik, serta program pemasaran terbaik.

Salah satu juri Perhumasri Award 2026, CEO NoLimit Indonesia, Aqsath Rasyid Naradhipa, menilai ajang apresiasi tersebut memiliki nilai positif bagi pengembangan praktik kehumasan rumah sakit. Melalui kegiatan ini, anggota PERHUMASRI dapat saling belajar dari program-program yang dinilai baik, khususnya inisiatif yang memberikan dampak positif terhadap pendapatan atau revenue rumah sakit.

Direktur RS PKU Muhammadiyah Surakarta, dr. Arief Budiman, menyampaikan apresiasi atas penghargaan yang diraih. Menurutnya, ajang ini menjadi kesempatan bagi rumah sakit untuk menunjukkan praktik kehumasan yang tidak hanya berorientasi pada komunikasi dan publikasi, tetapi juga pada pendampingan pasien serta penguatan hubungan dengan komunitas.

 Hubungan Bermakna

“Alhamdulillah, kami bersyukur atas penghargaan ini. Kami mendapat kesempatan untuk menunjukkan bahwa rumah sakit dapat membangun hubungan yang bermakna dengan pasien melalui komunitas yang aktif dan berkelanjutan. Dalam program ini, RS PKU Muhammadiyah Surakarta mewadahi dan mendukung komunitas pasien serta penyintas kanker payudara melalui pendampingan Humas, dokter, perawat, dan tenaga kesehatan lainnya,” ungkap dr. Arief.

Ia menambahkan bahwa keterlibatan rumah sakit dalam komunitas membuat anggota merasa memiliki kedekatan dengan rumah sakit. Pengalaman dan dukungan yang mereka rasakan kemudian mendorong anggota untuk saling menguatkan serta mengajak pasien lain bergabung dalam komunitas.

“Penghargaan ini menjadi pemicu dan motivasi bagi kami untuk terus mengembangkan program berbasis komunitas. Kami berharap praktik ini juga menginspirasi rumah sakit lain untuk membangun komunitas pasien yang aktif, saling mendukung, dan memberikan manfaat nyata bagi anggotanya,” tambahnya.

Kepala Bagian Pemasaran, Humas dan Kemitraan RS PKU Muhammadiyah Surakarta, Betty Andriani, menjelaskan bahwa program yang diikutsertakan dalam kompetisi ini merupakan hasil kolaborasi Bagian Pemasaran, Humas dan Kemitraan, Klinik Bedah Onkologi, serta unit terkait yang mendampingi pasien dan penyintas kanker payudara. Program ini juga didukung oleh pengurus Grup Sehat dan Semangat (GSS), komunitas binaan RS PKU Muhammadiyah Surakarta.

Mengusung tema “Dari Komunitas Pasien Menjadi Keluarga, Partner dan Penggerak Loyalitas”, program ini menempatkan komunitas sebagai bagian strategis dalam membangun hubungan rumah sakit dengan pasien secara partisipatif dan berkelanjutan.

Menurut Betty, GSS memiliki modal sosial yang kuat. Berawal dari kebutuhan pasien untuk saling berbagi pengalaman dan memberikan dukungan, komunitas ini berkembang menjadi ruang interaksi bagi lebih dari 200 anggota pada akhir 2025, yang terdiri atas pasien, penyintas, keluarga, dokter, dan tenaga kesehatan.

“Modal sosial yang besar ini perlu dikelola agar tidak berhenti sebagai grup komunikasi atau kegiatan komunitas yang bersifat sesaat. Di sinilah Humas berperan strategis melalui pendekatan community relations, yaitu mengembangkan hubungan yang terkelola, partisipatif, dua arah, dan berkelanjutan,” jelas Betty.

Melalui pendekatan tersebut, pasien tidak lagi diposisikan hanya sebagai penerima layanan kesehatan, tetapi juga sebagai bagian dari ekosistem rumah sakit, sumber aspirasi, mitra, serta pemangku kepentingan yang memiliki suara dalam peningkatan mutu pelayanan. Komunitas menjadi ruang untuk membangun kepercayaan, memperkuat pengalaman pasien, serta menumbuhkan keterikatan yang positif dengan rumah sakit.

Keberhasilan program ini menunjukkan bahwa kehumasan rumah sakit dapat melampaui fungsi publikasi dan penyebaran informasi. Melalui pendampingan yang konsisten, kolaborasi lintas unit, serta keterlibatan aktif komunitas, hubungan antara rumah sakit dan pasien dapat berkembang menjadi kemitraan yang memberikan manfaat bagi kedua belah pihak.

Ke depan, RS PKU Muhammadiyah Surakarta berharap penghargaan ini menjadi motivasi untuk memperluas pengembangan komunitas pasien pada layanan lainnya, memperkuat peran komunitas sebagai mitra strategis rumah sakit, serta menghadirkan program pendampingan yang semakin terukur dan berkelanjutan. Dengan demikian, prestasi ini tidak hanya menjadi kebanggaan institusi, tetapi juga mendorong peningkatan pengalaman pasien, kepercayaan masyarakat, dan mutu pelayanan kesehatan yang berorientasi pada kebutuhan pasien.