RS PKU Muhammadiyah Surakarta Hadirkan Priority Floor, Utamakan Privasi dan Kenyamanan Pasien

SOLO, MUHAMMADIYAHSOLO.COM- RS PKU Muhammadiyah Surakarta resmi membuka Priority Floor bertepatan dengan Hari Pelanggan Nasional, Jumat (4/9/2026). Layanan baru tersebut dirancang untuk memberikan pengalaman berobat yang lebih cepat, nyaman, aman, personal, sekaligus menjaga privasi pasien.

Peresmian Priority Floor dihadiri sekitar 140 tamu undangan yang berasal dari berbagai mitra dan pemangku kepentingan, termasuk perusahaan, perbankan, asuransi, BUMN, serta unsur pemerintah daerah.

Hadir pula jajaran Pimpinan Pusat Muhammadiyah, Pimpinan Daerah Muhammadiyah (PDM) Kota Surakarta, Majelis Pembina Kesehatan Umum (MPKU), Pimpinan Daerah Aisyiyah, jajaran direksi dan pejabat struktural rumah sakit, perwakilan SMF, serta komunitas RS PKU Muhammadiyah Surakarta.

Ketua Pimpinan Pusat Muhammadiyah, Agus Taufiqurrohman, mengatakan Priority Floor menjadi bagian dari pengembangan excellence center Muhammadiyah di bidang pelayanan kesehatan. Menurutnya, layanan prioritas tidak cukup hanya mengandalkan fasilitas, tetapi juga harus dibangun melalui mutu pelayanan dan etika.

“Bagaimana kita memanusiakan setiap pelanggan yang akan dilayani. Dengan sarana prasarana dan SDM yang unggul, kita berharap dapat memberikan kontribusi pelayanan kesehatan yang terbaik untuk masyarakat,” ujarnya dalam tausiyah pada peresmian.

Direktur RS PKU Muhammadiyah Surakarta, Arief Budiman, menjelaskan Priority Floor berada di Gedung Utama Lantai 4. Sejumlah layanan ditempatkan dalam satu area untuk memudahkan pasien mendapatkan pelayanan secara terintegrasi.

Layanan tersebut meliputi Poliklinik Prioritas, Poliklinik Eksekutif, Klinik Medical Check Up (MCU), Klinik Vaksin Center dan Vaksin Internasional dengan e-ICV, serta Klinik Psikologi.

“Layanan ini diperuntukkan terutama bagi masyarakat yang membutuhkan privasi, baik dari sisi waktu maupun kenyamanan. Kami menghadirkan fasilitas dan pelayanan yang dirancang berbeda, melalui konsep fast track, sehingga pasien diupayakan dapat terlayani secara cepat, aman, nyaman, dan terintegrasi,” jelas Arief.

RS PKU Muhammadiyah Surakarta resmi membuka Priority Floor bertepatan dengan Hari Pelanggan Nasional, Jumat (4/9/2026). Layanan baru tersebut dirancang untuk memberikan pengalaman berobat yang lebih cepat, nyaman, aman, personal, sekaligus menjaga privasi pasien. (Humas)

Peresmian juga dirangkai dengan peringatan Hari Pelanggan Nasional. Rumah sakit memberikan souvenir kepada pasien yang sedang menjalani pelayanan di Priority Floor. Souvenir secara simbolis diserahkan Agus Taufiqurrohman di area ruang tunggu.

Pemberian tersebut menjadi bentuk apresiasi rumah sakit atas kepercayaan pasien sekaligus penegasan komitmen menempatkan pengalaman dan kebutuhan pasien sebagai bagian penting dalam pengembangan layanan.

Kehadiran Priority Floor menjadi bagian dari transformasi pelayanan RS PKU Muhammadiyah Surakarta yang menempatkan patient experience sebagai salah satu fokus pengembangan. Konsep pelayanan yang lebih personal dihadirkan untuk memberikan kenyamanan lebih kepada pasien tanpa mengesampingkan mutu, keselamatan pasien, etika, dan nilai-nilai Islami.

Ke depan, Priority Floor diharapkan menjadi salah satu layanan unggulan yang mampu menjawab kebutuhan masyarakat, terutama mereka yang membutuhkan pelayanan dengan tingkat privasi dan kenyamanan lebih tinggi.

Pengembangan layanan juga akan terus dievaluasi, mulai dari fasilitas, sistem pelayanan, hingga kompetensi sumber daya insani. Langkah tersebut dilakukan agar kualitas pelayanan dan pengalaman pasien di RS PKU Muhammadiyah Surakarta dapat terus ditingkatkan.