SOLO, MUHAMMADIYAHSOLO.COM—Rumah Sakit (RS) PKU Muhammadiyah Solo menggelar Rapat Kerja dan In House Training “Great Personality : Serve With Love ” pada Sabtu-Minggu (18-/19/5/2024). Kegiatan yang digelar di Griya Persada Hotel & Convention Center Bandungan Semarang itu diikuti 115 pejabat struktural dan dokter di RS setempat.
Kegiatan menghadirkan narasumber internal Direktur RS PKU Muhammadiyah Surakarta, Mardiatmo, dan Profesional Trainer dan Motivator sekaligus Founder Sri Sumahardani Academy, Ni Ketut Sri Sumahardani. Mardiatmo menyampaikan dalam leading with love, pimpinan perlu memahami cara menunjukkan cinta kasih kepada anggota tim dan pasien.
“Petugas layanan kesehatan akan melayani pasien dengan lebih efektif dan dengan kasih sayang yang besar, sehingga diharapkan pemimpin memberikan perhatian lebih kepada orang di sekitarnya,” ujar Mardiatmo dalam rapat kerja, Sabtu.
Punya Empati
Menurut dia, pemimpin perlu memiliki empati untuk memberikan hal terbaik bagi tim, rekan kerja dan perusahaan, berpikiran terbuka, menyeimbangkan antara teknologi dan kemanusiaan, serta berusaha untuk membuat rekan kerjanya merasa bahagia. “Tak lupa meningkatkan well-being rekan kerja, membantunya menjadi lebih baik lagi, fokus pada pengembangan pribadi untuk memiliki empati.”
Di hari kedua, narasumber Sri Sumahardani dalam materinya tentang Serve With Love menyampaikan bahwa customer bukanlah raja.” Dan kita bukanlah pelayan, tetapi kita dan customer adalah sahabat,” ujarnya. Oleh karena itu, tenaga kesehatan perlu melayani dengan pendekatan hati dan emosional.
“Kita tidak membantunya dengan melayaninya, dialah yang memberikan kita kesempatan untuk melayaninya. Perbaiki layanan kepada pelanggan eksternal dapat dimulai dengan memperbaiki hubungan atau layanan kepada customer internal dalam hal ini rekan kerja, pimpinan maupun bawahan,” terangnya.
Baca Juga: RS PKU Muhammadiyah Solo Gelar Sharing Session Bersama Dokter & Klinik Se-Soloraya
Dia mengatakan semua petugas rumah sakit bisa menjadi service winner apabila sikap dan perilakunya menyenangkan. “Bekerja sepenuh hati, berorientasi pada customer, dan memanusiakan pelanggan,” tambah Sri.
Hadir membuka pelaksanaan Rapat Kerja dan In House Training RS PKU Muhammadiyah Surakarta di hari pertama adalah Ketua MPKU Pimpinan Daerah Muhammadiyah Kota Surakarta, Prof. Muhammad Da’i, didampingi Direktur RS PKU Muhammadiyah Surakarta beserta seluruh Wakil Direktur.
RS UMS A.R. Fachrudin Jalin Kerja Sama dengan BPJS Kesehatan
JAKARTA, MUHAMMADIYAHSOLO.COM-Rumah Sakit Universitas Muhammadiyah Surakarta (RS UMS) A.R. Fachrudin kembali menorehkan langkah strategis dalam pengembangan pelayanan kesehatan. Rumah sakit yang berada di bawah naungan...
RS UMS Tekankan Pentingnya Sanitasi dan Kelestarian Lingkungan
SOLO, MUHAMMADIYAHSOLO.COM- RS UMS A.R. Fachrudin mengikuti Sosialisasi Persetujuan Lingkungan yang diselenggarakan Dinas Lingkungan Hidup (DLH) Kota Solo di Sukoharjo Room, Hotel Sahid Jaya Solo,...
RS UMS A.R. Fachrudin dan IBI Kartasura Gelar Edukasi Resusitasi Bayi
SUKOHARJO, MUHAMMADIYAHSOLO.COM- Rumah Sakit Universitas Muhammadiyah Surakarta (RS UMS) A.R. Fachrudin menjadi tuan rumah pertemuan rutin Ikatan Bidan Indonesia (IBI) Ranting XI Kecamatan Kartasura, Kabupaten...
RS PKU Muhammadiyah Solo Serap Aspirasi untuk Program Kerja 2027
SOLO, MUHAMMADIYAHSOLO.COM- RS PKU Muhammadiyah Solo menghimpun masukan dari 46 peserta dalam Pertemuan Stakeholder dan Jejaring Mitra Kerja untuk membahas rencana kerja 2027. Pertemuan yang...
RS UMS Perkuat Kompetensi Tenaga Kesehatan dalam Penanganan ISPA
SOLO, MUHAMMADIYAHSOLO.COM- Rumah Sakit Universitas Muhammadiyah Surakarta (RS UMS) A.R. Fachrudin mengikuti Pertemuan Tatalaksana Pencegahan dan Pengendalian Infeksi Saluran Pernapasan Akut (P2 ISPA) bagi petugas...
Jalani Kredensial BPJS, RS UMS A.R. Fachrudin Perkuat Standar Mutu Pelayanan
SOLO, MUHAMMADIYAHSOLO.COM- Rumah Sakit Universitas Muhammadiyah Surakarta (RS UMS) A.R. Fachrudin menjalani proses kredensialing BPJS Kesehatan pada Rabu (21/10/2026). Kegiatan yang berlangsung di rumah sakit...
MARS FK UMS Perkuat Manajemen dan Pelayanan RS PKU Muhammadiyah Kartasura
PABELAN, MUHAMMADIYAHSOLO.COM- Program Studi Magister Administrasi Rumah Sakit (MARS) Fakultas Kedokteran Universitas Muhammadiyah Surakarta (UMS) mendampingi RS PKU Muhammadiyah Kartasura untuk memperkuat tata kelola manajemen...
Tim Medis RS UMS A.R. Fachrudin Kawal Kesehatan Jemaah Tabligh Akbar
SOLO, MUHAMMADIYAHSOLO.COM- Rumah Sakit UMS A.R. Fachrudin menyiagakan tim medis untuk mendukung pelayanan kesehatan selama Tabligh Akbar Hari Jadi ke-68 Universitas Muhammadiyah Surakarta (UMS) di...
Kader Posyandu Karangasem Dibekali Edukasi Kesehatan Siklus Hidup
SOLO, MUHAMMADIYAHSOLO.COM- Fakultas Kedokteran (FK) Universitas Muhammadiyah Surakarta (UMS) memperkuat kapasitas kader Posyandu di Kelurahan Karangasem, Kecamatan Laweyan, Solo, melalui program pengabdian kepada masyarakat berbasis...
RS UMS A.R. Fachrudin Perkuat Kemitraan dengan Mandiri Taspen
SOLO, MUHAMMADIYAHSOLO.COM- Rumah Sakit Universitas Muhammadiyah Surakarta (RS UMS) A.R. Fachrudin menjalin kerja sama dengan PT Bank Mandiri Taspen untuk mendukung pemanfaatan layanan kesehatan bagi...
RS PKU Muhammadiyah Surakarta Perkuat Peran Kader Posyandu
SOLO, MUHAMMADIYAHSOLO.COM- RS PKU Muhammadiyah Surakarta memperkuat kerja sama dengan kader Posyandu dan Puskesmas melalui kegiatan Gathering Kader Posyandu bertema “Menyapa Kader, Menguatkan Masyarakat”, Jumat...
RS UMS A.R. Fachrudin Dukung Lari Solidaritas untuk Gaza
SOLO, MUHAMMADIYAHSOLO.COM- Rumah Sakit UMS A.R. Fachrudin mendukung penyelenggaraan SoloRUNity – Run for Gaza 2026 dengan menyiagakan tim medis untuk membantu menjaga keselamatan peserta. Kegiatan...
