SOLO, MUHAMMADIYAHSOLO.COM—Rumah Sakit (RS) PKU Muhammadiyah Solo menggelar Rapat Kerja dan In House Training “Great Personality : Serve With Love ” pada Sabtu-Minggu (18-/19/5/2024). Kegiatan yang digelar di Griya Persada Hotel & Convention Center Bandungan Semarang itu diikuti 115 pejabat struktural dan dokter di RS setempat.
Kegiatan menghadirkan narasumber internal Direktur RS PKU Muhammadiyah Surakarta, Mardiatmo, dan Profesional Trainer dan Motivator sekaligus Founder Sri Sumahardani Academy, Ni Ketut Sri Sumahardani. Mardiatmo menyampaikan dalam leading with love, pimpinan perlu memahami cara menunjukkan cinta kasih kepada anggota tim dan pasien.
“Petugas layanan kesehatan akan melayani pasien dengan lebih efektif dan dengan kasih sayang yang besar, sehingga diharapkan pemimpin memberikan perhatian lebih kepada orang di sekitarnya,” ujar Mardiatmo dalam rapat kerja, Sabtu.
Punya Empati
Menurut dia, pemimpin perlu memiliki empati untuk memberikan hal terbaik bagi tim, rekan kerja dan perusahaan, berpikiran terbuka, menyeimbangkan antara teknologi dan kemanusiaan, serta berusaha untuk membuat rekan kerjanya merasa bahagia. “Tak lupa meningkatkan well-being rekan kerja, membantunya menjadi lebih baik lagi, fokus pada pengembangan pribadi untuk memiliki empati.”
Di hari kedua, narasumber Sri Sumahardani dalam materinya tentang Serve With Love menyampaikan bahwa customer bukanlah raja.” Dan kita bukanlah pelayan, tetapi kita dan customer adalah sahabat,” ujarnya. Oleh karena itu, tenaga kesehatan perlu melayani dengan pendekatan hati dan emosional.
“Kita tidak membantunya dengan melayaninya, dialah yang memberikan kita kesempatan untuk melayaninya. Perbaiki layanan kepada pelanggan eksternal dapat dimulai dengan memperbaiki hubungan atau layanan kepada customer internal dalam hal ini rekan kerja, pimpinan maupun bawahan,” terangnya.
Baca Juga: RS PKU Muhammadiyah Solo Gelar Sharing Session Bersama Dokter & Klinik Se-Soloraya
Dia mengatakan semua petugas rumah sakit bisa menjadi service winner apabila sikap dan perilakunya menyenangkan. “Bekerja sepenuh hati, berorientasi pada customer, dan memanusiakan pelanggan,” tambah Sri.
Hadir membuka pelaksanaan Rapat Kerja dan In House Training RS PKU Muhammadiyah Surakarta di hari pertama adalah Ketua MPKU Pimpinan Daerah Muhammadiyah Kota Surakarta, Prof. Muhammad Da’i, didampingi Direktur RS PKU Muhammadiyah Surakarta beserta seluruh Wakil Direktur.
Urgensi Vaksinasi untuk Melindungi Diri dan Komunitas
PABELAN, MUHAMMADIYAHSOLO.COM—Kesadaran menjaga kesehatan tubuh tidak hanya bergantung pada pola hidup sehat, tetapi juga pada pemahaman tentang sistem kekebalan tubuh. Dosen Fakultas Kedokteran (FK) Universitas...
Instalasi Gizi RS PKU Muhammadiyah Surakarta Resmi Bersertifikat Halal, Perkuat Layanan Islami
SOLO, MUHAMMADIYAHSOLO.COM-Komitmen RS PKU Muhammadiyah Surakarta dalam menghadirkan pelayanan kesehatan berbasis nilai-nilai islami kembali diperkuat. Instalasi Gizi rumah sakit tersebut resmi mengantongi Sertifikat Halal dari...
RS PKU Muhammadiyah Surakarta Lulus Sertifikasi Sirsma Predikat “Istimewa”
SOLO, MUHAMMADIYAHSOLO.COM-RS PKU Muhammadiyah Surakarta resmi dinyatakan lulus Sertifikasi Standar Islami Rumah Sakit Muhammadiyah ‘Aisyiyah (Sirsma) dengan predikat Istimewa pada tanggal 4 Januari 2026. Sertifikat...
RS PKU Muhammadiyah Surakarta Tambah Wakil Direktur, Genjot Manajemen Rumah Sakit
SOLO, MUHAMMADIYAHSOLO.COM—RS PKU Muhammadiyah Surakarta resmi melantik Soffin Arfian sebagai Wakil Direktur Pelayanan Medis, Pemasaran & Diklat pada Senin, (9/2/2026). Pelantikan dilakukan oleh Ketua PDM...
RS PKU Muhammadiyah Surakarta Kirim Tim EMT untuk Respons Bencana di Aceh
SOLO, MUHAMMADIYAHSOLO.COM-RS PKU Muhammadiyah Surakarta kembali menunjukkan komitmennya dalam aksi kemanusiaan dengan menugaskan enam personel Tim Emergency Medical Team (EMT) untuk membantu penanganan respons bencana...
Dosen Unimus Luncurkan “Intervensi Video Self-Management Hipertensi” untuk Pengelolaan Stres Pasien
SEMARANG, MUHAMMADIYAHSOLO.COM-Dosen Spesialis Medikal Bedah Universitas Muhammadiyah Semarang (Unimus), Prima Trisna Aji, meluncurkan video edukasi bernama Intervensi Video Self-Management Hipertensi yang dirancang khusus untuk menurunkan...
Tim Pengabdian KESMAS UMS Gandeng Puskesmas Gilingan Cegah Anemia Ibu Hamil Lewat ANECMA
SURAKARTA – Program Studi Kesehatan Masyarakat (KESMAS) Universitas Muhammadiyah Surakarta (UMS) menjalin kolaborasi dengan Puskesmas Gilingan dalam upaya memperkuat pencegahan anemia pada ibu hamil. Kerja...
Jadi Narasumber KPPTI 2025, Rektor UMS Paparkan Konsep Kampus Berdampak–Berkelanjutan
SOLO, MUHAMMADIYAHSOLO.COM—Rektor Universitas Muhammadiyah Surakarta (UMS), Prof. Harun Joko Prayitno, menjadi salah satu narasumber dalam Konferensi Puncak Pendidikan Tinggi Indonesia (KPPTI) 2025, sebuah forum nasional...
RS PKU Muhammadiyah Solo Dikunjungi Disbudpar Solo, Sosialisasi Layanan Unggulan dan Hospital Tour
SOLO, MUHAMMADIYAHSOLO.COM—Bertepatan dengan Miladnya yang ke-98, RS PKU Muhammadiyah Solo menerima kunjungan istimewa dari Dinas Kebudayaan dan Pariwisata (Disbudpar) Kota Solo dalam rangka Sosialisasi Layanan...
RS PKU Muhammadiyah Solo Rayakan Milad ke-98 dengan Berbagi Souvenir dan Apel
PABELAN, MUHAMMADIYAHSOLO.COM—RS PKU Muhammadiyah Solo menggelar rangkaian kegiatan sebagai bentuk rasa syukur dan wujud kepedulian kepada pasien serta pengunjung rumah sakit. Pada momen yang juga...
Fun Walk Meriahkan Milad ke-98 RS PKU Muhammadiyah Solo
SOLO, MUHAMMADIYAHSOLO.COM—Ribuan karyawan beserta keluarga RS PKU Muhammadiyah Solo memeriahkan kegiatan Fun Walk “Sehat, Kompak, Penuh Warna” pada Minggu (16/11/2025) dalam rangka memperingati Milad ke-113...
UMS Lengkapi Fasilitas Kesehatan, Siap Kontribusi Angkat Derajat Kesehatan Nasional
PABELAN, MUHAMMADIYAHSOLO.COM—Universitas Muhammadiyah Surakarta (UMS) menegaskan komitmennya untuk terus berkontribusi dalam peningkatan derajat kesehatan masyarakat Indonesia. Hal ini disampaikan Direktur Rumah Sakit Rumah Sakit AR...
