SOLO, MUHAMMADIYAHSOLO.COM—Rumah Sakit (RS) PKU Muhammadiyah Solo menggelar Rapat Kerja dan In House Training “Great Personality : Serve With Love ” pada Sabtu-Minggu (18-/19/5/2024). Kegiatan yang digelar di Griya Persada Hotel & Convention Center Bandungan Semarang itu diikuti 115 pejabat struktural dan dokter di RS setempat.
Kegiatan menghadirkan narasumber internal Direktur RS PKU Muhammadiyah Surakarta, Mardiatmo, dan Profesional Trainer dan Motivator sekaligus Founder Sri Sumahardani Academy, Ni Ketut Sri Sumahardani. Mardiatmo menyampaikan dalam leading with love, pimpinan perlu memahami cara menunjukkan cinta kasih kepada anggota tim dan pasien.
“Petugas layanan kesehatan akan melayani pasien dengan lebih efektif dan dengan kasih sayang yang besar, sehingga diharapkan pemimpin memberikan perhatian lebih kepada orang di sekitarnya,” ujar Mardiatmo dalam rapat kerja, Sabtu.
Punya Empati
Menurut dia, pemimpin perlu memiliki empati untuk memberikan hal terbaik bagi tim, rekan kerja dan perusahaan, berpikiran terbuka, menyeimbangkan antara teknologi dan kemanusiaan, serta berusaha untuk membuat rekan kerjanya merasa bahagia. “Tak lupa meningkatkan well-being rekan kerja, membantunya menjadi lebih baik lagi, fokus pada pengembangan pribadi untuk memiliki empati.”
Di hari kedua, narasumber Sri Sumahardani dalam materinya tentang Serve With Love menyampaikan bahwa customer bukanlah raja.” Dan kita bukanlah pelayan, tetapi kita dan customer adalah sahabat,” ujarnya. Oleh karena itu, tenaga kesehatan perlu melayani dengan pendekatan hati dan emosional.
“Kita tidak membantunya dengan melayaninya, dialah yang memberikan kita kesempatan untuk melayaninya. Perbaiki layanan kepada pelanggan eksternal dapat dimulai dengan memperbaiki hubungan atau layanan kepada customer internal dalam hal ini rekan kerja, pimpinan maupun bawahan,” terangnya.
Baca Juga: RS PKU Muhammadiyah Solo Gelar Sharing Session Bersama Dokter & Klinik Se-Soloraya
Dia mengatakan semua petugas rumah sakit bisa menjadi service winner apabila sikap dan perilakunya menyenangkan. “Bekerja sepenuh hati, berorientasi pada customer, dan memanusiakan pelanggan,” tambah Sri.
Hadir membuka pelaksanaan Rapat Kerja dan In House Training RS PKU Muhammadiyah Surakarta di hari pertama adalah Ketua MPKU Pimpinan Daerah Muhammadiyah Kota Surakarta, Prof. Muhammad Da’i, didampingi Direktur RS PKU Muhammadiyah Surakarta beserta seluruh Wakil Direktur.
Hari Anak Nasional, RS PKU Muhammadiyah Surakarta Ajak Orang Tua Lebih Pahami Perasaan Anak
SOLO, MUHAMMADIYAHSOLO.COM – Memperingati Hari Anak Nasional 2026, RS PKU Muhammadiyah Surakarta melalui Tim Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS) dan Tim Stunting menggelar sharing session...
Transformasi Digital Berbuah Prestasi, RS PKU Muhammadiyah Surakarta Sabet Penghargaan SBBI 2026
SOLO, MUHAMMADIYAHSOLO.COM – RS PKU Muhammadiyah Surakarta kembali menorehkan prestasi dengan meraih penghargaan Best Hospital Digital Experience dalam ajang Solopos Best Brand and Innovation (SBBI)...
Mahasiswa Farmasi Didorong Ciptakan Inovasi Kesehatan yang Berdampak
PABELAN, MUHAMMADIYAHSOLO.COM – Universitas Muhammadiyah Surakarta (UMS) menegaskan komitmennya mendukung lahirnya inovasi bidang kesehatan melalui Seminar Nasional Gebyar Mahasiswa Farmasi 2026 bertema Empowering Health: From...
Seminar Nasional UMS, dr. Gia Pratama Tekankan Pentingnya Kenali Gejala Serangan Jantung
PABELAN, MUHAMMADIYAHSOLO.COM – Universitas Muhammadiyah Surakarta (UMS) menguatkan komitmennya meningkatkan literasi kesehatan masyarakat melalui Seminar Nasional Gebyar Mahasiswa Farmasi 2026 bertema Empowering Health: From Pharmaceutical...
RS PKU Muhammadiyah Surakarta Perluas Dukungan Layanan Kesehatan Mental Kota Solo
SOLO, MUHAMMADIYAHSOLO.COM — RS PKU Muhammadiyah Surakarta memperkuat dukungan terhadap program kesehatan masyarakat Kota Surakarta melalui penguatan kerja sama dengan Posyandu Plus, program yang diinisiasi...
Mahasiswa UMS Sabet Gold Award di Malaysia dengan Nanospray Luka Diabetes
PABELAN, MUHAMMADIYAHSOLO.COM — Prestasi internasional kembali diraih mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta (UMS). Tim mahasiswa lintas program studi berhasil meraih Gold Award dalam kompetisi inovasi internasional...
IMM FKG UMS Edukasi Warga Sondakan Jaga Pola Hidup Sehat Usai Lebaran
SOLO, MUHAMMADIYAHSOLO.COM—Edukasi mengenai pentingnya menjaga pola hidup sehat pasca Lebaran menjadi fokus utama dalam kegiatan Promosi Kesehatan (Promkes) yang digelar Pimpinan Komisariat (PK) IMM Az-Zahrawi...
KBGO Dinilai jadi Ancaman Serius Kesehatan Mental
PABELAN, MUHAMMADIYAHSOLO.COM—Ikatan Mahasiswa Muhammadiyah (IMM) Komisariat Adam Malik Fakultas Komunikasi dan Informatika (FKI) Universitas Muhammadiyah Surakarta (UMS) berkolaborasi dengan komisariat Averroes Fakultas Teknik (FT) UMS...
Urgensi Vaksinasi untuk Melindungi Diri dan Komunitas
PABELAN, MUHAMMADIYAHSOLO.COM—Kesadaran menjaga kesehatan tubuh tidak hanya bergantung pada pola hidup sehat, tetapi juga pada pemahaman tentang sistem kekebalan tubuh. Dosen Fakultas Kedokteran (FK) Universitas...
Instalasi Gizi RS PKU Muhammadiyah Surakarta Resmi Bersertifikat Halal, Perkuat Layanan Islami
SOLO, MUHAMMADIYAHSOLO.COM-Komitmen RS PKU Muhammadiyah Surakarta dalam menghadirkan pelayanan kesehatan berbasis nilai-nilai islami kembali diperkuat. Instalasi Gizi rumah sakit tersebut resmi mengantongi Sertifikat Halal dari...
RS PKU Muhammadiyah Surakarta Lulus Sertifikasi Sirsma Predikat “Istimewa”
SOLO, MUHAMMADIYAHSOLO.COM-RS PKU Muhammadiyah Surakarta resmi dinyatakan lulus Sertifikasi Standar Islami Rumah Sakit Muhammadiyah ‘Aisyiyah (Sirsma) dengan predikat Istimewa pada tanggal 4 Januari 2026. Sertifikat...
RS PKU Muhammadiyah Surakarta Tambah Wakil Direktur, Genjot Manajemen Rumah Sakit
SOLO, MUHAMMADIYAHSOLO.COM—RS PKU Muhammadiyah Surakarta resmi melantik Soffin Arfian sebagai Wakil Direktur Pelayanan Medis, Pemasaran & Diklat pada Senin, (9/2/2026). Pelantikan dilakukan oleh Ketua PDM...
